General Conditions
BEGRIPPEN
& VOORWAARDEN
- Publiciteits contract.
- Vermelde Bedragen
- Betalingen.
- Nadien betalen?
- Betalingen via Paypal.
- Prijzen.
- Domeinnamen en Email adressen.
- Verkoop & Verhuur.
- Levering.
PRIVACY POLICY
– Ftp.
– Cookies.
– Kennisgeving
en wijzigingen van deze privacy regeling.
—————————————————
KMO SOLUTIONS
Onder "KMO SOLUTIONS" wordt verstaan First Trade Company BVBA,
ingeschreven onder Handels Register 646826 te Brussel met BTW nummer BE 472-659-620.
—————————————————
KLANT
Onder "klant" wordt verstaan; hij of zij die diensten afneemt van KMO SOLUTIONS. Onder diensten worden zowel betalende als gratis diensten verstaan, dit staat vermeld op het contract.
—————————————————
REDELIJK KWALITATIEF GEHALTE
Onder "Redelijk kwalitatief gehalte" wordt verstaan een werkende site die niet tot illegale/onwettige zaken aanzet noch kwetsend of opruiend is, dit naar oordeel van KMO SOLUTIONS.
—————————————————
VOORWAARDEN
Akkoord
Bij een Akkoord verklaring bij een bestelling op de invulforms, neemt u ook Akkoord te zijn met de Algemene Voorwaarden zoals op deze pagina vermeld staat.
—————————————————
AANSPRAKELIJKHEID
Het gebruik van deKMO SOLUTIONS website betekent dat de bezoeker zich stilzwijgend akkoord verklaart met onderstaande gebruiksvoorwaarden.
Informatie op deze website en de informatie eraan gerelateerd is
auteursrechtelijk beschermd en mag op geen enkele manier worden verveelvoudigd, herschreven of heruitgegeven worden in eender welke vorm en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, elektronisch of op welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande toestemming van KMO SOLUTIONS.
De gehele of gedeeltelijke presentatie, reproductie, verspreiding,
verkoop, verdeling, publicatie, aanpassing en gebruik voor commerciele
doeleinden op eender welke wijze van de inhoud van deze website, drukwerken
en andere bedrijfsdokumenten van KMO SOLUTIONS is verboden zonder voorafgaandelijke schriftelijke toestemming van KMO SOLUTIONS. Het is evenzeer verboden om deze informatie
elektronisch op te slaan of te gebruiken voor onwettige doeleinden.
De gebruiker erkent uitdrukkelijk dat de verstrekte informatie en
gegevens eigendom zijn van KMO SOLUTIONS en haar leveranciers en verbindt er zich toe om er geen wijzigingen aan
te brengen. Alle KMO SOLUTIONS merken en namen zijn in en buiten de Benelux merkenrechtelijk beschermd,
ook indien niet voorzien van het ®-symbool.
KMO SOLUTIONS streeft er naar om de informatie op de website(s)
zo volledig en accuraat mogelijk weer te geven. De verstrekte gegevens
steunen op betrouwbare bronnen en zorgzaam werk, maar hebben een informatief
karakter. KMO SOLUTIONS en haar leveranciers garanderen niet de juistheid, volledigheid, tijdigheid,
geschiktheid van de informatie voor welk gebruik dan ook.
KMO SOLUTIONS en/of haar toeleveranciers accepteren geen enkele
aansprakelijkheid voor enige vorm van schade naar aanleiding van het gebruik
van de website of de informatie die op de website beschikbaar is, inclusief
schade als gevolg van het verlies van gegevens, omzet en/of winst, als
gevolg van of op welke manier dan ook gerelateerd aan het gebruik of het
(dis)functioneren van deze website. Iedere vorm van
transactie die gedaan wordt door middel van de KMO SOLUTIONS website of die gebaseerd is op de inhoud van de website is geheel voor
rekening en risico van de gebruiker/bezoeker van de website.
KMO SOLUTIONS is niet verantwoordelijk voor welke beslissing of handeling dan ook die
door de gebruiker zou zijn genomen op basis van de verstrekte informatie
of gegevens; noch is ze verantwoordelijk voor fouten of vergissingen;
en ze is evenmin verantwoordelijk t.a.v. gebruiker of derden voor mogelijk
geleden direct, indirecte, incidentele schade, winstderving, verlies van
opportuniteit of voor eender welke schade veroorzaakt door haar nalatigheid
of vergetelheid in het verschaffen, samenvatten, schrijven, interpreteren,
melden en verspreiden van info of data met behulp van deze website en
verwante informatiediensten, en dit zelfs indien KMO SOLUTIONS gewaarschuwd werd voor zulke schade.
KMO SOLUTIONS en haar leveranciers kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele
storingen, onderbrekingen of fouten in deze website en verwante informatiediensten.
Storingen, onderbrekingen of fouten in de elektronische toelevering kunnen
in geen enkel geval aanleiding geven tot enige financiële compensatie.
Op deze website zijn diverse links te vinden naar websites die niet van KMO SOLUTIONS zijn. KMO SOLUTIONS is niet verantwoordelijk voor de inhoud of het gebruik dat ervan zou kunnen
worden gemaakt.
Klanten die door hun handelen – zoals het gebruik van SPAM en/of excessief
gebruik van CPU’s en/of buitensporige hoeveelheden dataverkeer genereren
– schade toebrengen of toe kunnen brengen, aan KMO SOLUTIONS en/of
haar klanten, verliezen hun recht op hosting zonder recht op restitutie
van door hen betaalde bedragen.
Daarnaast zijn zij aansprakelijk voor de door KMO SOLUTIONS en/of
haar klanten geleden schade.
Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de door hem/haar opgegeven
gegevens, zoals die door invulling van bestelformulieren en/of registratieformulieren
zijn gedaan. KMO SOLUTIONS is
niet verantwoordelijk voor het onbestelbaar zijn van post en/of email
gericht aan de opgenomen adresgegevens.
Het stopzetten van een hosting en/of een domein zal enkel kunnen gebeuren ten
einde vier maand voor de vervaldag en dit enkel via aangetekend schrijven op KMO SOLUTIONS adres.
————————————————— top
Indien
de klant een contract aangaat voor zijn drukwerken zoals visitekaartjes,
briefhoofden,… en dit gedurende één jaar,
krijgt hij 5% korting op de totale prijs.
Dit met een minimum afname van 999 € per kwartaal.
————————————————— top
Vermelde bedragen
De vermelde bedragen zijn, tenzij anders vermeld, bedragen in Euro en
exclusief BTW en bij vooruitbetaling te voldoen op onze rekening van ING Bank van KMO SOLUTIONS.
Na ontvangst van de betaling wordt, indien een BTW en/of HR nummer is
opgegeven, een factuur verstrekt.
Bij het aangaan van de overeenkomst gaat u ermee akkoord dat wij u elektronisch
factureren.
Facturen worden elektronisch verzonden. Op aanvraag kan een exemplaar
per post worden verstuurd. Daarvoor wordt een extra bedrag van €
5,- excl. BTW in rekening gebracht.
————————————————— top
De betaling van hosting en/of domeinregistratie en/of andere diensten
van KMO SOLUTIONS, zijn bij vooruitbetaling verschuldigd. Kosten van domeinregistratie
en eenmalige kosten komen nimmer voor restitutie in aanmerking.
Bij het niet (tijdig) betalen door klant van hosting en/of domeinregistratie
en/of andere diensten, heeft KMO SOLUTIONS het recht zonder aankondiging
of mededeling de hosting en/of domeinregistratie te beëindigen, te
deactiveren, of andere geleverde diensten ongedaan te maken of te eigen
bate aan te wenden, zonder dat daardoor de verplichting tot betaling door
klant vervalt. In het geval van deactivering of ongedaanmaking van geleverde
diensten wordt eerst geactiveerd of de ongedaanmaking hersteld, zodra
het totaal verschuldigde bedrag is voldaan, inclusief € 25,-
excl. BTW heraansluitingkosten, eventueel vermeerderd met door KMO SOLUTIONS aan derden te betalen
kosten en incassokosten.
Voor klanten met een betalingsregeling geldt, bij laattijdige betaling,
een intrest van 1% per maand en een toeslag van 20% op het factuurbedrag
met een minimum van € 100,-
Dit laatste eventueel vermeerderd met incasso- en gerechtskosten.
————————————————— top
Helaas, door onze vele negatieve ervaringen kunnen wij dit niet meer toestaan.
Wij kunnen enkel maar mooie prijzen garanderen door de verliezen te beperken.
De beste manier hiervoor is dat er vooraf of contant bij levering betaald
word. Ingeval van een kwaliteits-probleem bij het drukwerk word er meteen
tot terugbetaling overgegaan.
————————————————— top
Creditcard betalingen via Paypal
Voor Creditcard betalingen beneden de € 100,- via Paypal geldt een kostentoeslag van € 5,- plus BTW.
————————————————— top
Bedragen welke niet vermeld zijn, zijn op aanvraag.
Bedragen welke als boete aan KMO SOLUTIONS worden opgelegd, bijvoorbeeld
wegens het foutief verhuizen als gevolg van een onjuiste of onvolledige
aanvraag van een domeinnaam, worden direct aan de klant doorberekend eventueel
verhoogd met andere gemaakte kosten.
Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de door hem/haar opgegeven
gegevens, zoals die door invulling van bestelformulieren en/of registratieformulieren
zijn gedaan. KMO SOLUTIONS is niet verantwoordelijk voor het onbestelbaar
zijn van post en/of email gericht aan de opgenomen adresgegevens.
————————————————— top
Bij een onvolledig of niet correct ingevulde aanvraag kan de registratie
van een domeinnaam geweigerd worden.
Algemene namen zoals voetbal, koken, en tuinieren, zijn evenals aardrijkskundige
namen gereserveerd voor het systeem. Deze namen kunnen op tijdelijke basis
ter beschikking worden gesteld maar enkel na overleg. Voor merknamen geldt
dezelfde regel maar deze moeten, indien ze worden geclaimd door de merkhouder,
ogenblikkelijk aan de merkhouder ter beschikking worden gesteld. Voornamen
en bekende achternamen worden alleen na overleg verstrekt.
De met grote commerciële instanties verbonden sites, evenals dating-
en eroticasites, vallen buiten de standaard voorwaarden en tariefregeling
en zijn voorlopig alleen op aanvraag beschikbaar.
————————————————— top
Verkoop/Verhuur
Door de uitbreidingen die dagelijks op onze site plaatsvinden en door
het stijgen van de bezoekersaantallen zijn onze prijzen slechts geldig
tot maximaal een week na publicatie op onze website. Prijzen zijn geldig
als op het moment van publicatie en bij afsluiting gedurende de looptijd
van de overeenkomst. Betalingen zijn vooraf te voldoen tenzij schriftelijk
anders overeengekomen.
————————————————— top
Betaalde diensten worden geleverd binnen 4 werkdagen na ontvangst van
het daarmee samenhangende bedrag / de daarmee samenhangende bedragen of
zoveel eerder als mogelijk is. Gratis diensten worden geleverd zo snel
als mogelijk is; gratis diensten hebben een lagere prioriteit. Aanbiedingen
zijn geldig gedurende een werkweek tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
KMO SOLUTIONS garandeert een continue en goede werking van de site binnen
de technische mogelijkheden van de hardware en bestaande verbindingen. KMO SOLUTIONS heeft een downtime van 0% voor alle Internet systemen gerekend
over een heel kalenderjaar. (Uptime
in 1999 was 100% evenals in 2000 tot en met December 2010.)
Servers van KMO SOLUTIONS zijn geplaatst in de Benelux.
————————————————— top
Annulatie van de bestelling van goederen of diensten
KMO
SOLUTIONS heeft het recht om getekende offertes te annuleren. KMO
SOLUTIONS behoudt zich het recht voor om een project te annuleren mits terugbetaling van de totaliteit van de door de klant voor deze project betaalde som. In dit geval is de klant niet gerechtigd een vergoeding te vorderen.
————————————————— top
Recht
Op
contracten met KMO
SOLUTIONS is Belgisch recht van toepassing.
Arbeidsrechtbank van Aalst zijn bevoegd.
————————————————— top
Dit
document geeft weer hoe KMO SOLUTIONS, omgaat met de persoonlijke gegevens
van bezoekers van deze internetsite. De regeling is van toepassing op
de KMO SOLUTIONS-website. KMO SOLUTIONS respecteert uw privacy en gaat uiterst zorgvuldig om met persoonlijke
gegevens die het van u ontvangt. Persoonlijke gegevens worden in overeenstemming
met geldende wettelijke bepalingen verwerkt en opgenomen in een bestand
(Wet van 8 december 1992).
KMO SOLUTIONS neemt voldoende technische en organisatorische maatregelen voor de beveiliging van uw persoonlijke gegevens.
Alleen medewerkers van KMO SOLUTIONS die uw persoonlijke gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun werkzaamheden,
hebben er toegang toe.
KMO SOLUTIONS bewaart informatie in haar databanken die noodzakelijk is om bepaalde,
unieke telecommunicatie-diensten en abonnementen aan te bieden. Deze informatie
wordt bewaard om de goede werking van de diensten te garanderen. Verder
kan deze informatie gebruikt worden om via analyses de dienstverlening
te verbeteren en om u verder gepersonaliseerde diensten aan te bieden.
KMO SOLUTIONS verzamelt
persoonlijke gegevens in het kader van de registratie op de website of
bij het intekenen op, al dan niet, commerciële acties. Informatie
die doorgegeven wordt tijdens de registratie en bij deelname aan bepaalde
acties kan gebruikt worden door KMO SOLUTIONS voor
marketing-doeleinden en kan gedeeld worden met contractueel verbonden
partijen.
Indien de gebruiker niet wenst dat zijn informatie op deze manier gebruikt
wordt, kan hij dit aanduiden in de registratieprocedure via mail.
Zie ook : Recht op inzage en correctie.
Daarnaast wordt er informatie verzameld in log-files : bij het bezoek
van deze site, of er na, verwerkt KMO SOLUTIONS statistische
anonieme gegevens over het bezoek aan deKMO SOLUTIONS-site
om inzicht te krijgen in de bereikbaarheid van de website (dit zijn o.m.
gegevens over het aantal bezoekers van deze site, gegevens over welke
pagina’s bezocht worden en van welke sites bezoekers afkomstig zijn, ook
wel stats genoemd). Deze gegevens worden aangewend om de website te beheren.
Indien u aangeeft op de hoogte gebracht te willen worden van de diensten
van KMO SOLUTIONS, kan
het bedrijf de door u opgegeven persoonlijke gegevens combineren met verzamelde
statistische gegevens om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn.
Recht op inzage en correctie.
Elke persoon die zijn identiteit bewijst, heeft het recht op toegang tot
zijn persoonsgegevens en op verbetering ervan mits gedagtekend en ondertekend
verzoek. Hij kan zich eveneens verzetten tegen het gebruik van zijn persoonsgegevens
voor marketingdoeleinden.
KMO SOLUTIONS bewaart zorgvuldig de files van uw grafische werken op de server,
zo kan u het later eventueel opvragen en downloaden via uw internet browsner.
Deze website maakt gebruik van ‘cookies’, data die van de server naar
de harde schijf van de gebruiker weggeschreven worden om efficiënter
toegang te verlenen en het gebruik van de website te vergemakkelijken.
Zo worden cookies gebruikt om te vermijden dat u zich voortdurend kenbaar
moet maken voor gepersonaliseerde diensten door uw gebruikersnaam en paswoord
in te typen. Het gebruik van cookies wordt
algemeen aanvaard door gebruikers; u vindt ze op bijna alle belangrijke
websites. Indien u het gebruik van cookies uitschakelt in uw browser,
kunnen wij u geen correcte werking garanderen.
Kennisgeving en wijzigingen van deze
privacy regeling
KMO SOLUTIONS behoudt
zich het recht voor deze privacyregeling ten allen tijde aan te passen,
mits zij de gebruikers hiervan op de hoogte stelt op de website of via
e-mail. De privacy regeling is steeds te consulteren op
http://www.kmosolutions.be